售后技术维护

本岗位核心内容是解决华为用户在使用产品过程中遇到的各类问题，具备一定技术要求，公司将提供岗前入职培训，培训期与试用期转正后薪酬一致，无折扣，后期有机会晋升至专业技术方向。

岗位职责：
1、以远程形式协助华为用户处理产品使用中的各类售后问题；
2、汇总并分析用户反馈，提出服务流程优化建议；
3、对服务过程中的重点、难点问题及可能引发升级投诉的服务风险，及时进行上报预警。

岗位要求：
1、本科及以上学历，理工科背景优先，持有HCIP/HCIA或相关计算机认证者优先考虑；
2、工作认真负责，具备良好的职业素养、协作意识和团队精神，具有较强的组织协调能力与抗压能力；
3、语言表达清晰流畅，普通话标准，发音清楚，声音条件良好；
4、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
5、能够适应倒班轮休制度，可接受夜班安排。

福利待遇：
1、带薪培训，试用期薪资全额发放；
2、签订正式劳动合同，缴纳六险一金；
3、享生日福利、节日关怀、免费夜宵、团建活动、技能竞赛、年度健康体检等。

福利待遇：
1、带薪培训，试用期工资不打折；
2、签订正式劳动合同，缴纳五险一金并附加商业保险；
3、享生日福利、节日关怀、免费夜宵、团建活动、技能竞赛、年度健康体检等。