华为产品基础技术支持

本岗位主要负责协助华为用户解决产品使用过程中的各类问题，涉及一定的技术要求，公司将提供全面的岗前培训，培训期与试用期薪资一致，转正后待遇不变，未来有机会向专业技术方向发展。

岗位职责：
1、通过远程手段协助华为用户处理产品使用中出现的各类售后问题；
2、汇总并分析用户反馈信息，提出服务流程优化建议；
3、对服务过程中发现的重点、复杂问题及可能引发升级投诉的服务风险，及时进行上报预警。

岗位要求：
1、本科及以上学历，理工类专业优先，持有HCIP/HCIA或相关计算机认证者优先考虑；
2、欢迎应届毕业生及21届全职实习生报名；
3、工作认真负责，具备良好的职业素养、协作意识和团队精神，具备较强的组织协调能力与抗压能力；
4、具备良好的语言表达与沟通能力，普通话标准，发音清晰，声音条件良好；
5、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
6、能够适应轮班倒班制度，可接受夜班安排。

福利待遇：
1、提供带薪培训，试用期间薪资全额发放；
2、签订正式劳动合同，缴纳六险一金；
3、享有生日福利、节日关怀、免费夜宵、团队建设活动、技能比武、年度健康体检等福利。

福利待遇：
1、提供带薪培训，试用期薪酬不打折；
2、签订正式劳动合同，依法缴纳五险一金并额外购买商业保险；
3、享受生日福利、节假日慰问、免费夜宵、团建活动、技能竞赛、年度健康体检等多项员工关怀。