产品经理（手机服务解决方案负责人）

手机产品经理岗位职责：
1、承担手机产品服务代表相关工作；
2、依据产品特性，在产品上市前完成服务策略的规划及各类业务场景下的流程标准梳理；
3、协同研发与产品团队，统筹产品上市前的培训筹备、备件储备、知识库建设等准备工作；
4、对接手机相关运营活动，针对突发问题协调各方资源，制定并落实解决方案

DOA/DAP/7天无理由换机
1、持续推进换机服务体验的优化；
2、负责2B客户换机方案的推广与日常运营（涵盖换机时效、NRR/DOA/DAP检测合规性、账号权限设置等）；
3、维护华为开箱外观损判定标准的规范执行；
4、支持智能生活馆、零售直营店及零售体验店的换机需求；
5、优化换机业务的整体流程与方案，并及时更新发布相关公告；
6、负责换机业务的日常运营管理；

岗位要求：
1、具备1年及以上MSC授权服务门店或代表处运营、项目管理经验者优先；
2、熟练使用办公软件，包括PPT、Excel、Word，具备方案撰写相关经验；
3、思维缜密且具逻辑性，能够从实际业务中识别问题并提出有效改进措施；
4、责任心强，具备良好的沟通能力，学习意愿强烈，工作态度踏实，能适应一定强度的工作压力；
5、具备优良的职业素养，富有合作精神与团队意识，拥有独立分析和处理问题的能力，沟通表达清晰，组织协调能力突出；