客户成功顾问（互联网行业龙头/非销售岗）

岗位职责：
1、跟进解决客户产品使用过程中遇到的问题；
2、通过对客户电话回访，视频沟通等为客户设置软件后台，提供账号使用指导，对客户内部的销售管理制度进行修改指导，保障客户账号的登录率
3、主动致电，梳理客户内部架构，了解客户需求和进行满意度回访；
4、收集客户使用产品的成功案例。

岗位要求：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、有客户服务经验，具备很好的服务意识；
3、欢迎优秀应届毕业生；
4、沟通流畅，乐观积极，能够适应快节奏、高效率的工作环境；
5、认真踏实、专注且有韧性，具有百折不挠的精神；
6、团队合作能力强，善于向其他团队成员学习并乐于分享；

专业的培训系统：
1、你一进RCC，你就被培训部“盯上”了，他们会打造重新“做”人的培训计划；
2、公司培训部提供系统化的入职培训（2-3周，免费带薪）；
3、团队给你配备一名师傅，实行师徒制传带教模式；
4、主管绩效仅与团队业绩挂钩，全力扶持员工业绩提升；
5、公司精心研发E-learning系统，体系化，科学化学习，记录你成长的点点滴滴。

福利多多：
1、入职签订正式劳动合同。按国家规定购买“五险一金”，每年享受健康体检；
2、每周五天八小时，周末双休，上午9:00-下午6：00，中午12:00-13:00休息。
3、每年享受带薪年假7天，最高可以享受14天年假，享有带薪福利病假，所有法定节假日均提供假期等；
4、奖项丰富：年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖；
5、福利多多：过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶；公司为入职满2年的员工购买补充医疗保险；
6、丰富多彩的员工活动：业务精英海外游（新加坡、韩国、迪拜、塞班岛都留下我们的足迹）、部门活动、半年度旅游或者拓展、年度晚会、优秀员工表彰等；