承保理赔服务专员

工作内容：
处理承保与理赔相关咨询事务，执行客户保单信息的批量调整，主要负责外部保全操作沟通及内部跨部门基础事项协调，确保各项工作形成闭环，并完成其他临时交办任务，需具备一定文字表达能力和表格处理基础。

主要职责：
1、负责接听客户来电，完成报案登记及初期指导，协助客户整理所需理赔材料；
2、对提交的理赔申请进行初步核查，判断客户是否满足理赔基本条件；
3、跟进理赔案件处理流程，推动案件高效完结，保障客户及时获取处理结果；
4、汇总并归档理赔过程中出现的问题，便于后续查阅与追踪管理；

职位要求：
20岁至30岁之间；
本科及以上学历；
具备较强的沟通能力与语言表达能力，能熟练使用常用办公软件；
责任心强，耐心细致，具有良好的服务意识；
抗压能力强，具备团队协作精神，可独立开展工作；

薪酬待遇：4000元+月度值班补贴=月工资
薪资4000元，存在值班安排，每班次额外补贴100元，每周休息2天，实行排班轮休制；
上班时间：9:00-18:00
值班时间：8:00-17:00，17点下班后居家值班至22:00；
社保：次月起缴纳五险一金；
需自行携带电脑，因涉及居家值班及信息安全管理要求。