APP技术支持岗（侧重产品管理）——证券项目背景

岗位技能要求：
(1) 本科及以上学历，掌握证券交易、账户管理及开户等相关核心业务流程；
(2) 具备3年以上证券分支机构运营、互联网金融客服或APP技术支持工作经验，能准确理解并回应行情展示、交易操作及业务办理中的常见咨询；
(3) 具备扎实的故障诊断与测试基础，能够协助研发团队有效识别并定位APP端的技术问题；
(4) 熟练使用Excel（数据透视表、常用函数）和PPT，可高效协同业务方完成数据整理、调研分析及运营支持工作；
(5) 具备出色的文档编写与信息整合能力，能将分散的客户咨询内容提炼为标准化的FAQ、操作说明及需求优化建议文档；
(6) 具备良好的沟通协作能力和服务意识，可在分支机构与总部技术及业务团队间有效衔接，思路清晰，具备较强的责任心与抗压能力。