课程顾问

我们正在寻找一位富有热情、目标明确的课程顾问。您将担任平台与潜在学员及家长之间的核心沟通桥梁，通过专业化的咨询服务和贴心的支持，引导咨询者顺利完成报名学习。您的核心任务是达成招生目标，并有效传递我们的教育理念与品牌价值。

主要职责与工作内容

1.客户咨询与转化：
·通过电话、线上对话、微信、面对面交流等方式，积极联系并跟进意向客户。
·清晰、专业地讲解平台课程设置、教师团队、教学亮点及服务特色。
·根据学员情况量身定制学习路径与课程安排。

2.客户关系维护：
·与已入学学员及其家庭保持持续互动，提高满意度及后续课程续报率。
·定期开展回访，倾听意见，及时反馈并协助处理相关问题。

3.市场活动支持：
·配合市场团队参与线下宣传、教育展、专题讲座、开放课堂等招生推广活动。

4.数据记录与分析：
·完整、准确地登记每一次客户沟通进展及后续跟进状态。

5.团队协作：
·出席日常工作会议，交流有效话术与成功案例，协同应对招生难题。

任职资格要求

必备条件：

·大专及以上学历，教育学、市场营销、心理学、商务沟通等相关专业优先考虑。
·具备良好的语言表达能力、亲和力与影响力，善于赢得客户信赖。
·目标意识强，渴望成长，能适应高效紧凑的工作节奏。

优先考虑条件：

·拥有[K12/素质教育/留学语言/职业培训等]行业招生经验者。
·具备自主创业经历者。