催收主管

岗位职责及目标
1、负责内催一线团队的管理与运营支持，及时解决日常运营中的各类问题并提供有效指导，保障所辖团队能够按时、高质量达成公司下达的各项业务指标；
2、主导团队合规管理工作，严格把控服务品质，坚守合规红线，确保各项合规制度在团队中切实执行；
3、依据公司规范，制定并完善业务标准与管理制度，推进精细化运作，持续优化业务流程与考核机制；
4、以周、月、季为周期，分析部门在服务质量和运营效率方面的目标达成情况，提出针对性改进措施；
5、组织开展业务知识与技能类培训，助力团队绩效提升，并推动新方法、新流程的落地实施；
6、统筹团队作业系统及操作流程的优化，提升整体作业协同性与运行效率；
7、高效完成上级交办的各项工作任务，确保执行到位。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、具备催收一线外呼实操经验，或有消费金融领域催收经历、催收话术编写与培训经验者优先；具备从0到1组建团队的能力，曾管理百人以上团队；
3、具有较强的客户服务意识，优秀的沟通协调能力、人际互动能力及语言表达能力。