物流客服

岗位职责：
1.负责客户日常咨询、查询及收发三方物流、专线运输等相关需求的响应与支持。
2.对接物流项目，开展沟通协调、信息传递、进度反馈及已发货品的在途状态跟踪，并同步更新系统数据。
3.编制业务所需各类报表、对账清单，协助完成应收款催收工作。
4.处理已收发货物的相关单据与文件事务。
5.负责异常情况的应急处置与后续跟进。
6.负责运单及相关单据的系统录入与维护。
7.工作细致严谨，具备较强的责任心和执行力。
8.完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：
有1-3年以上快递行业或物流企业文员、客服等相关岗位工作经验者优先考虑。