在线教育学习顾问

线上班主任

【岗位职责】
1、负责已签约学员的日常联络与回访，通过电话或微信进行学习计划制定、学习进度跟踪及常规学习管理服务；
2、组织开展班级开班运营，策划班级活动，推进教学任务执行及学员关怀方案落实；
3、与学员保持密切沟通，提供课程相关的全面指导与建议；
4、持续提升学员满意度，并推动学员续费、推荐新学员及产品复购；

【任职要求】
1、具备中医或中老年相关项目经验者优先考虑。
2、性格积极开朗，待人真诚友善，具备良好的职业诚信；
3、理解力强，学习能力强，执行力高；
4、具备出色的口头表达与沟通技巧，以及良好的组织协调能力；
5、具有强烈的服务意识，能主动、高效地响应学员需求；
6、具备良好的团队协作精神，能积极配合同事与部门完成共同任务；
7、责任心强，踏实肯干，诚实守信，能够适应较高强度的工作节奏。