硬件售后工程师

岗位职责：
1、负责IOT智能硬件类产品售前阶段的技术支持工作；
2、依据既定流程与标准，完成IOT智能硬件的安装、施工及上线验收，并为客户进行初始配置；
3、作为IOT智能硬件技术支持专员，响应客户咨询并解决使用过程中的技术问题；
4、联动市场、产品、测试及客服团队，协同处理客户反馈的技术需求与异常情况；
5、妥善处理涉及IOT智能硬件的客户投诉事项；
6、根据业务需要，接受全国范围内不定期短期出差安排。

任职资格：
1、全日制本科及以上学历，通信、工程或计算机相关专业优先；
2、年龄45周岁以下；
3、具备3年以上智能硬件实施经验，掌握智能硬件基本工作原理；
4、逻辑清晰，应变能力强，具有良好的服务意识；
5、【优先】有商业健身领域工程项目经验者优先考虑。